Nhằm thực hiện mục tiêu cải tiến chất lượng bệnh viện và nâng cao năng lực chuyên môn cho đội ngũ nhân viên y tế theo tiêu chí “Lấy người bệnh làm trung tâm”, Bệnh viện Đa khoa Sơn Tây triển khai tham dự lớp tập huấn chuyên đề: “Kỹ năng giao tiếp ứng xử trong chăm sóc người bệnh” do Sở Y tế Hà Nội tổ chức.Đợt tập huấn này là một bước đi chiến lược trong việc chuẩn hóa thái độ phục vụ, đồng thời trang bị những kỹ thuật giao tiếp hiện đại giúp cải thiện mối quan hệ giữa nhân viên y tế và người bệnh/người nhà người bệnh.
Trong 2 ngày 10/3/2026 và 11/03/2026. Tại điểm cầu trực tuyến Bệnh viện đa khoa Sơn Tây.100% Điều dưỡng trưởng, Phụ trách Hộ sinh, Phụ trách Kỹ thuật y (Đội ngũ nòng cốt quản lý chuyên môn).100% Điều dưỡng, Hộ sinh và Kỹ thuật viên đang công tác tại bệnh viện đã được tập huấn.
Chuyên đề :Kỹ năng giao tiếp ứng xử chuyên sâu trong môi trường lâm sàng.
Giảng viên: TTƯT Nguyễn Thị Minh Tâm – Chủ tịch Hội Điều dưỡng Hà Nội.
MỤC TIÊU KHOA HỌC CỦA ĐỢT TẬP HUẤN
Cập nhật kiến thức: Tiếp cận các mô hình giao tiếp hiệu quả (như SBAR, AIDET…) áp dụng trong giải quyết xung đột và tư vấn sức khỏe.Đánh giá hành vi: Nhận diện và điều chỉnh các rào cản tâm lý trong giao tiếp giữa nhân viên y tế và người bệnh.Nâng cao chỉ số hài lòng: Góp phần trực tiếp vào việc cải thiện điểm số quản lý chất lượng bệnh viện theo Bộ tiêu chí của Bộ Y tế.Giao tiếp không chỉ là thái độ, đó là một kỹ năng chuyên môn cần được rèn luyện bài bản.Bệnh viện Đa khoa Sơn Tây cam kết nỗ lực đổi mới phong cách, thái độ phục vụ hướng tới sự hài lòng toàn diện của nhân dân.
VÂN ANH.
NGỌC ANH.———————–
Địa chỉ: 304a Lê Lợi- Phường Sơn Tây- Hà Nội
Hotline: 0966.40.1616
Email:bvdkst@hanoi.gov.vn
Website: http://benhviendakhoasontay.vn/
